Na termin otrzymania przesyłki wpływ ma czas realizacji oraz czas dostawy.
Czas realizacji zamówienia to czas liczony od momentu przyjęcia zamówienia do momentu wysłania towaru - wyrażony w dniach roboczych. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi do 4 dni roboczych.
Przesyłki dostarcza:
1. Poczta Polska:
- przesyłką ekonomiczną - jest przemieszczana, opracowywana i doręczana w standardzie jakościowym D+3 (najpóźniej w trzecim dniu po jej nadaniu).
- przesyłką priorytetowa, - jest przewożona najszybszym środkiem transportu mając pierwszeństwo w procesie opracowywania i doręczania przed przesyłkami ekonomicznymi. Standardem jakościowym dla paczek pocztowych priorytetowych jest jej przebieg w terminie D+1 (nie później niż następnego dnia roboczego po dniu nadania).
2. Firma kurierska GLS
Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
- płatność przy odbiorze - w tym przypadku doliczony zostanie koszt pobrania, według aktualnego cennika Poczty Polskiej
- płatność przelewem bankowym na konto sklepu
- płatność e-przelewem za pośrednictwem serwisu Przelewy24
- płatność kartą płatniczą lub kredytową - operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.
Wymiany, reklamacje i zwroty
Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany ani nie został w żaden sposób zniszczony.
Wymiany
Jeżeli po otrzymaniu towaru Klient stwierdzi, że wybrany przez niego rozmiar jest niewłaściwy, w ciągu 14 dni sklep umożliwia wymianę butów na inny rozmiar pod warunkiem, że dany rozmiar jest dostępny w sprzedaży. W innym przypadku towar można zwrócić. Wymieniany towar nie może nosić znamion używania. Koszty przesyłki w obie strony pokrywa klient.
Reklamacje
Jeżeli po otrzymaniu towaru Klient znajdzie w nim wady, powinien odesłać go przesyłką pocztową pod adres sklepu. Do odsyłanego towaru należy dołączyć paragon lub fakturę oraz uzasadnienie reklamacji. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu (7) dni roboczych od ich wpłynięcia. Towar wadliwy zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, jeśli naprawa nie będzie możliwa, sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.
Obuwie jest objęte 6-cio miesięcznym okresem gwarancji.
REKLAMACJI NIE PODLEGA:
Zwroty
Zakupione produkty można zwrócić w terminie do 14 dni od odbioru przesyłki bez podania przyczyn. Wówczas gwarantujemy zwrot całej kwoty zapłaconej za wyrób przelewem na rachunek Klienta w ciągu 2 dni roboczych. Zwracany towar nie może być używany oraz musi być dołączony do niego wystawiony paragon lub faktura.
Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem ani nadawanych kurierem na koszt odbiorcy.
Towar musi być odesłany w sztywnym, najlepiej oryginalnym opakowaniu na adres:
PPHU GULIANA
ul .Wybickiego 2
66-620 Gubin
Ochrona danych osobowych Klientów
Wszelkie dane osobowe uzyskane w trakcie działalności sklepu są poufne. W żadnym wypadku ani w żadnej formie nie będą ujawniane innym osobom ani innym podmiotom zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą Klienci mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.